¿Qué es un hogar médico?


En 2013, la Clínica de la Dieciséis recibió el reconocimiento por el Comité nacional de garantía de la calidad [National Committee on Quality Assurance] como un Hogar Médico Céntrico para Pacientes del nivel 3. 

medical home collage 12.2015

Esta distinción significa que cumplimos con todas las normas que priorizan el uso del cuidado integral, sistemático y basado en el paciente, que apoya el acceso, comuniación y participación del paciente.

¿Qué significa esto para mí, que soy un paciente?

Estamos comprometidos a facilitar una relación continua con su médico personal y equipo de atención; los cuales trabajan para dar una atención basada en evidencias, continua e integral, incluyendo Salud Mental, para que alcance su “Usted completó”.Le daremos acceso a la atención cuando sea necesario, ofreciendo una amplia gama de horas y asistencia cuando estemos “cerrados”. La buena comunicación, las visitas regulares, y la atención coordinada con los especialistas son de vital importancia para la relación médico-paciente y le ayudaremos a coordinar ese cuidado. Lo lograremos a través preguntas acerca de otras visitas y colaborando con otros proveedores del área, para compartir información autorizada.Nos asociaremos con usted para asegurar que su plan de cuidado respeta sus deseos, necesidades y preferencias y las de su familia cuando sea apropiado; asimismo tendremos los recursos educativos y de apoyo para ayudarle a tomar decisiones y participar plenamente en su propio cuidado. Vamos a cuidar el número de pacientes que están asignados a su proveedor para que usted tenga la habilidad de venir cuando le sea necesario. Nos esforzamos en proveerle las citas lo más fácilmente posible cuando usted nos llame. Evitamos los cambios de horario de última hora e intentamos acomodar todas sus necesidades dentro del horario de citas. Vamos a intentar lo mejor posible avisarle de cualquier cambio de horario y hacerlo con suficiente tiempo de antelación. También le avisaremos, cuando usted llegue, si estamos atrasados y le asistiremos para realizer otra cita si no puede esperar.  A Usted, le pedimos que sea honesto acerca de su condición, mantenernos informados acerca de cambios, preocupaciones y la atención recibida fuera de nuestro centro de salud. Se espera de usted que nos notifique si no puede venir a sus citas. Una llamada telefónica, con un mínimo de 2 horas de antelación de la cita, será considerada una cancelación en lugar de una cita fallida. Si usted falta a más de 2 citas dentro de un período de 12 meses se enfrentará a la expulsión  de nuestra clínica. Usted no puede ser visto si llega tarde y puede ser considerada como una cita perdida. Por favor, llegue 5 minutos antes de su cita programada para poder realizar el estacionamiento, registración, y aportación de su co-pago.